Daria Guadalupe Sibaja
TT11906 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daria Guadalupe Sibaja | ||
| Celular | 9515115316 | Teléfono Fijo | 9511283788 |
| famega2000@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-04 19:08:54 | Fecha Cierre | 2015-08-06 21:46:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 2 02:36:09 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica INTER PON DARIA GUADALUPE SIBAJA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: su PV se encuentra inactivo realizo su deposito el dia de ayer 03-08-2015 por la cantidad de $40.60 en el banco HSBC |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-06 21:46:32
Jazmin Reyes Flores
2015-08-06 21:46:32
Se valida en el Portal que el PV ya está activo, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-06 21:46:27
Jazmin Reyes Flores
2015-08-06 21:46:27
Se observa el portal de Autogestion que el Pv se encuentra desactivado por el área de finanzas.
Matilde Plata Basilio
2015-08-05 09:34:04
Matilde Plata Basilio
2015-08-05 09:34:04
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-04 19:13:13
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-04 19:13:13
Se valida en el portal de autogestion donde se visualiza que esta inactivo por finanzas se envia correo al area de finanzas quedamos en espera de sus comentarios
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-04 19:13:07
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-04 19:13:07