Leticia Barron Lara
TT11905 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Barron Lara | ||
| Celular | 4772616709 | Teléfono Fijo | 4773742075 |
| espaciocibernetico@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-04 18:18:19 | Fecha Cierre | 2015-08-04 18:31:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:07 | Tiempo Solución | 0 00:07:55 |
| Agente Creador | Juan Pablo Reyes Flores | Agente Cerro | Juan Pablo Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Espacio Cibernetico Daniel Acosta de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita apoyo ya que al intentar ingresar al SAG le arroja el mensaje de " El punto de venta no presenta la interfaz de venta IUSA, Conecte la interfaz y reinicie el sistema". |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Pablo Reyes Flores
2015-08-04 18:31:21
Juan Pablo Reyes Flores
2015-08-04 18:31:21
Se realiza la configuración nuevamente de la lectora pero sigue presentando el mismo problema se realiza un cambio de puerto y la lectora queda funcionando correctamente por lo que se procede al cierre del reporte.
Juan Pablo Reyes Flores
2015-08-04 18:25:40
Juan Pablo Reyes Flores
2015-08-04 18:25:40