Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 119039

TT119039 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arban De Jesús Ancona Bote
Celular 9919120143 Teléfono Fijo 9911008122
E-mail tiendas.arlet.osiel@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-19 13:07:32 Fecha Cierre 2020-05-20 07:25:06
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 18:15:54
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Francisco Ruiz Vega Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente reporta deposito
Cantidad 198.48 y 3064.62
Folio 29733
Folio 29436
Banco HSBC
Contador Marisol
Archivos
Titulo Descripción
PV activo en EGA imagen
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2020-05-20 07:25:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2020-05-20 07:25:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2020-05-20 07:24:57
-> Se adjunto el archivo PV activo en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez 2020-05-20 07:24:34
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2020-05-20 07:23:23
Se trata de contactar a la contadora Marisol pero no contesta, se le envía correo para validar depositos
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-05-19 13:16:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-05-19 13:15:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-05-19 13:09:12