Jose Ernesto Cauich Medina
TT11896 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Ernesto Cauich Medina | ||
| Celular | 9992535954 | Teléfono Fijo | S/N |
| CAUICHTVC@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-04 16:24:06 | Fecha Cierre | 2015-08-04 16:29:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:03:28 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Villas Caucel Jose Ernesto Cauich Medina de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que ya realizo su deposito por $63.60 el día de hoy 04/08/2015 a las 15:48, pero aun sigue bloqueado su sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-04 16:29:09
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-04 16:29:09
Se le notifica a la C.P. Marisol sobre el deposito pero indica que las pantallas le llegan de 4:30 a 5:00 pm y cuando lo visualice le activara su sistema.
Se le notifica al usuario que después de las 5:00 podrán visualizar su deposito y le activaran su sistema. Cualquier detalle que llegue a presentar se va a comunicar para verificarlo, se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-04 16:29:05
Se le notifica al usuario que después de las 5:00 podrán visualizar su deposito y le activaran su sistema. Cualquier detalle que llegue a presentar se va a comunicar para verificarlo, se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-04 16:29:05