Hugo Reynoso
TT118900 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-18 09:38:46 | Fecha Cierre | 2020-05-18 17:05:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 07:25:37 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No recuerda su usuario y tiene dos meses sin laborar por lo que las ha olvido
reynosa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 17:05:57
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 17:05:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 17:05:57
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 17:05:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 17:05:52
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 17:05:52
Me comunico con usuario para validar si ya recibió el correo y logro ingresar, comenta que ya ingresó por lo que le indico procederé a cerrar el reporte
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 17:05:46
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 17:05:46
Se envía correo con claves de acceso
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 16:43:06
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 16:43:06
Código: CHANGARRO
Usuario: REYNOSA
Contraseña: ELCHAN2014
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 16:39:35
Usuario: REYNOSA
Contraseña: ELCHAN2014
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 16:39:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 09:47:00
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 09:47:00
Valido en Drive pero no encuentro el archivo por lo que le indico que se lo enviaré por Correo
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 09:46:49
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 09:46:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 09:40:20
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-18 09:40:20