TICS | Ticket Energía Detalle

Veronica Maria Vega G

Ticket No. 118890

TT118890 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Veronica Maria Vega G
Celular	3511046426	Teléfono Fijo	3515163482
E-mail	ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-05-18 08:45:49	Fecha Cierre	2020-05-18 08:50:41
Tiempo Respuesta	00:00:56	Tiempo Solución	0 00:03:56
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gemma Martinez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Cliente se counica para validar pago

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-05-18 08:50:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-05-18 08:50:41

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-05-18 08:50:30

Informa contadora ya lo activo pv informo a cliente su numero de reporte y le digo se prcedera al cierre

Gemma Martinez Gomez 2020-05-18 08:50:20

Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto:70
Fecha:16-05-20
Hora:11:16
Banco bancomer
Folio: 7126
Contador:America

Gemma Martinez Gomez 2020-05-18 08:48:04

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-05-18 08:46:59

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-05-18 08:46:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-05-18 08:46:45

Veronica Maria Vega G

Ticket No. 118890

TT118890 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente