TICS | Ticket Energía Detalle

JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO

Ticket No. 118779

TT118779 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
Celular	7121828533	Teléfono Fijo	7121220177
E-mail	JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-05-15 08:59:23	Fecha Cierre	2020-05-15 09:03:24
Tiempo Respuesta	00:01:41	Tiempo Solución	0 00:02:20
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica PV indicando que no cuadran las cantidades de su deposito ya que le solicitan una cantidad que ya deposito. CP Aerica.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2020-05-15 09:03:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-05-15 09:03:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2020-05-15 09:03:20

me comunico con CP para indicar lo dicho por PV.
CP indica que le pase la llamada.
procedo a transferir la llamada.

Alberto Garcia Nava 2020-05-15 09:03:15

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2020-05-15 09:02:39

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2020-05-15 09:01:35

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-05-15 09:01:04

JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO

Ticket No. 118779

TT118779 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente