YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ

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Ticket No. 118755

TT118755 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
Celular 9515454309 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-14 17:32:38 Fecha Cierre 2020-05-14 17:37:32
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 00:03:01
Agente Creador Astrid Rocio Trejo Suarez Agente Cerro Astrid Rocio Trejo Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Astrid Rocio Trejo Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Pv inactivo solicita validar pago
4:00 pm
5857.20
Transferencia Banorte
Comenta ya envio copia de transferencia
C. Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:37:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:37:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:37:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:37:22
Le indico a usuario que en cinco minutos le activan su PV
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:37:16
Me comenta C. que en cinco minutos lo desactiva
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:36:43
Me comunico con C. Marisol
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:35:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:34:31

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