Jose Apolinar Guzman Nieto

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Ticket No. 118754

TT118754 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Apolinar Guzman Nieto
Celular 3323250619 Teléfono Fijo 3317206602
E-mail joseapolinarguzman@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-14 17:06:59 Fecha Cierre 2020-05-14 17:13:40
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:04:42
Agente Creador Astrid Rocio Trejo Suarez Agente Cerro Astrid Rocio Trejo Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Astrid Rocio Trejo Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Validar pago ya que no esta activo su PV.
4:26
BBVA
235.64
Folio: 8462375131
C. Cinthya
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:13:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:13:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:13:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:13:29
Indica C. que en dos minutos lo desbloquea, le indico esto al usuario, llamada entra como Servicios técnicos, usuaria comenta que se comunica a opción tres
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:13:25
Me comunico con C. Cinthya
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:11:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-14 17:08:58

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