Erika Elizabeth Landa Garcia
TT11870 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Elizabeth Landa Garcia | ||
| Celular | 7551309221 | Teléfono Fijo | S/N |
| erikat_1178@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-04 13:04:22 | Fecha Cierre | 2015-08-04 13:22:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:16:40 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Landa Erika Elizabeth Landa Garcia de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: No cuenta con sistema,para realizar los cobros. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-04 13:22:28
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-04 13:22:28
Se valida en sucursal y se encuentra habilitado por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-04 13:22:19
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-04 13:22:19
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-04 13:09:53
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-04 13:09:53
Me comunico al área de finanzas para indicarle sobre el monto de deposito del PV por $179.00, indica el contador que ya tiene identificado el pago que solo reinicie el equipo y podrá ingresar.
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-04 13:07:32
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-04 13:07:32