Eduardo Martinez Alta
TT118667 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-13 17:33:19 | Fecha Cierre | 2020-05-13 17:41:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:07:02 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar pago porque no se ha activado su PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-13 17:41:02
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-13 17:41:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-13 17:41:02
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-13 17:41:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-13 17:40:54
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-13 17:40:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-13 17:40:48
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-13 17:40:48
Se comunica para validar pago porque no se ha activado su PV monto: 11000, folio 9122. Me comunico con C. Cinthya y me indica que unos minutos lo desactiva, le indico esto al usuario
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-13 17:40:42
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-13 17:40:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-13 17:34:00
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-13 17:34:00