Maria Teresa Lopez Villamil
TT11861 Surgio un error al validar el componente de validacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Lopez Villamil | ||
| Celular | 7393954919 | Teléfono Fijo | 7393954919 |
| denovedadestepoztlan@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-04 12:27:26 | Fecha Cierre | 2015-08-04 12:31:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:03:05 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica NOVEDADES TEPOZTLAN Maria Teresa Lopez Villamil de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica usuario que no puede ingresar ya que le aparece el mensaje Surgio un error al validar el componente de validación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-08-04 12:31:39
Lorena Ortega De La Cruz
2015-08-04 12:31:39
Valido en autogestion que el PV de venta este activo por el área de finanzas lo cual es correcto, restablezco internet explore y activan los Activ X, puedo ingresar sin problema, por lo que le pido a usuario ingrese nuevamente, lo cual hace sin problema, procedo al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-08-04 12:31:24
Lorena Ortega De La Cruz
2015-08-04 12:31:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-08-04 12:28:40
Lorena Ortega De La Cruz
2015-08-04 12:28:40