Ismael Avila Gama
TT11860 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ismael Avila Gama | ||
| Celular | 4776701662 | Teléfono Fijo | 477771867 |
| cel_angy@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-04 12:26:34 | Fecha Cierre | 2015-08-04 13:25:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:57:36 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica INTERNET MIYAS ISMAEL AVILA GAMA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita reinstalación de la aplicación IUSA ya cuenta con el equipo para realizarlo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-04 13:25:02
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-04 13:25:02
La impresión e instalación fueron exitosas, incluso se realizo un cobro con exito, el usuario queda satisfecho se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-04 13:24:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-04 13:24:55
La reinstalación se hizo de manera exitoso al comprobar parametros de uso para la impresión de los recibos se intenta auxiliar en la ubicación de los drivers para su impresora EPSON M188D
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-04 12:55:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-04 12:55:24