Mario Armando Rodriguez
TT118574 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Armando Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| marodriguez@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-12 21:20:10 | Fecha Cierre | 2020-05-13 07:12:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 09:49:49 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de la cadena solicitando la alta de la lectora 1606EPV18683 para Kiosko |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:12:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:12:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:12:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:12:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:11:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:11:59
Se envio correo a mesa de ayuda confirmando alta de lectora
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:11:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:11:49
-> Se adjunto el archivo ALTA DE LECTORA el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:08:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:08:26
Se dio de alta lectora en el sistema se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:07:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:07:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:06:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-13 07:06:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-12 21:23:57
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-12 21:23:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-12 21:22:14
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-12 21:22:14