Rocio Mendoza
TT118468 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-11 14:37:00 | Fecha Cierre | 2020-05-11 18:06:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 03:28:28 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV reportando su deposito ya que no cuenta con sistema
$220 folio: 4281 bancomer CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-05-11 18:06:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-11 18:06:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-05-11 18:06:16
Se recibe correo por parte de contadora Marisol indicando que el depósito ya fue aplicado, trato de localizar a PV pero no toma llamadas le envío correo.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-11 18:05:13
Se envio correo a CP. reportando deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 14:41:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 14:41:50
me comunico con CP. Cintia reportando deposito y no se tuvo exito, se le comenta a usuario que no se tuvo exito, se le comenta que se le mandara correo a CP reportando deposito
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 14:40:55
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 14:40:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 14:38:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 14:38:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 14:37:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 14:37:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 14:37:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 14:37:53