Jonatan Garibay Linan

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Ticket No. 118434

TT118434 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jonatan Garibay Linan
Celular 4771383674 Teléfono Fijo 4777742678
E-mail abarrotesgaarely@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-11 10:24:03 Fecha Cierre 2020-05-11 10:30:03
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 00:04:38
Agente Creador Astrid Rocio Trejo Suarez Agente Cerro Astrid Rocio Trejo Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Astrid Rocio Trejo Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Validar su pago ya que su pv esta inactivo
$15,300
hoy
Folio:
C. Aaron
HSBC
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-11 10:30:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-11 10:30:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-11 10:29:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-11 10:29:52
Se comunica usuario para validar su pago ya que su PV no se encuentra activo *16, 300, Me comunico con C. Aron me indica que va realizar la activación ,me indica cuando ya lo activó, le indico al usuario que ya se activó
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-11 10:29:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-11 10:25:25

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