ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
TT118421 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA | ||
| Celular | 7121801173 | Teléfono Fijo | 7121228094 |
| QUINTANA1905@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-11 09:01:50 | Fecha Cierre | 2020-05-11 09:10:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:07:21 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV reportando que se desconfiguro su sistema de autogestion
ID: 975188148 482kqd impresora ID: |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:10:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:10:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:10:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:10:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:10:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:10:35
-> Se adjunto el archivo configuracion del sistema de autogestion el cual se describe a continuación: foto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:10:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:10:08
Se ingresa y correcto se desconfiguro el sistema de autogestion el cual se configura el punto de PV solo el detalle es que su impresora comenta que lo revisa y si tiene problema se comunica
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:09:14
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:09:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:05:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:05:21
entro al equipo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:05:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:05:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:03:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:03:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:03:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-11 09:03:19