Hugo Moreno Cerecero
TT118356 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Moreno Cerecero | ||
| Celular | 8442183943 | Teléfono Fijo | 8442183943 |
| hugo.moreno@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-08 14:35:58 | Fecha Cierre | 2020-05-08 14:51:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:15:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Hugo Moreno pidiendo se le informe cuantas transacciones se tiene
Sucursal: FA Manuel Acuña Id: 774 Monto: 78.50 ambas Fecha de transacción: 07 mayo 2020 08:34 hrs Facha de transacción: 04 mayo 2020 16:38 hrs Plaza: Saltillo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 14:51:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 14:51:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 14:51:44
-> Se adjunto el archivo Pago registrado en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 14:51:12
-> Se adjunto el archivo ticket FA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 14:40:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 14:37:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 14:37:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 14:36:46