Margarita Galindo
TT11835 Parametros de inicio invalidos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-04 09:48:43 | Fecha Cierre | 2015-08-04 09:55:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:24 | Tiempo Solución | 0 00:03:14 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indicando que no puede ingresar a la aplicación de IUSA, los códigos no son los correctos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-04 09:55:21
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-04 09:55:21
Se pide el acceso a Team Viewer, se verifica la estructura el el Drive y se le corroboran los códigos a el usurario.
CODIGO ASIGNADO: FARMAGARO
USUARIO: MARGARITA
CONTRASEÑA: GALINDO
Se procede al cierre del TT. después de haber verificado que el responsable del PV. ingreso a la aplicación sin ningún problema.
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-04 09:55:13
CODIGO ASIGNADO: FARMAGARO
USUARIO: MARGARITA
CONTRASEÑA: GALINDO
Se procede al cierre del TT. después de haber verificado que el responsable del PV. ingreso a la aplicación sin ningún problema.
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-04 09:55:13