FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT118341 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-08 12:49:08 | Fecha Cierre | 2020-05-08 12:55:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:04:57 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar pago
C. Cinthya $400 hoy Folio: 0887 BBVA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-05-08 12:55:14
Alberto Garcia Nava
2020-05-08 12:55:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-05-08 12:55:14
Alberto Garcia Nava
2020-05-08 12:55:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-05-08 12:55:10
Alberto Garcia Nava
2020-05-08 12:55:10
Se comunica usuario indicando que ya realizo su deposito.
se le indica que se valido con la CP y comento que en un momento mas le activa su PV.
Se brindo numero de reporte a PV.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-05-08 12:54:27
se le indica que se valido con la CP y comento que en un momento mas le activa su PV.
Se brindo numero de reporte a PV.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-05-08 12:54:27
Se comunica Usuario para validar pago, me comunico con su Contador e indica C. Cinthya que en un momento lo activa, se corta llamada
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-08 12:53:38
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-08 12:53:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-05-08 12:53:27
Alberto Garcia Nava
2020-05-08 12:53:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-05-08 12:53:24
Alberto Garcia Nava
2020-05-08 12:53:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-08 12:50:17
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-08 12:50:17