ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT11832 Configuracion Parametros de Uso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-04 09:22:28 | Fecha Cierre | 2015-08-04 09:25:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que al encender su impresora se imprimen algunos comprobantes de meses pasados menciona que este detalle ya tiene días por lo que solicita se revise. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2015-08-04 09:25:50
Isai Mendoza Antonio
2015-08-04 09:25:50
Me conecto al equipo, se verifica la impresora si tiene algún archivo en cola pero no se visualiza nada, se hacen 2 pruebas apagando y encendiendo la impresora y ya no presenta problema.
Isai Mendoza Antonio
2015-08-04 09:25:46
Isai Mendoza Antonio
2015-08-04 09:25:46