Vidal Lopez Villa
TT118307 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vidal Lopez Villa | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2224295361 |
| vidal.lopez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-08 07:40:37 | Fecha Cierre | 2020-05-08 07:47:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:05:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Vidal pidiendo se le proporcionen los cobros que se realizaron en la sucursal de FA. Cumbres Madeira MTCB. el día 5 de Mayo de 2020. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 07:47:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 07:47:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 07:47:21
-> Se adjunto el archivo Transacciones en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 07:47:12
Reviso en EGA y hay 33 pagos registrados en la sucursal Madeira el 5 de mayo, adjunto evidencia y le comparto información por correo a Vidal.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 07:46:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 07:42:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 07:41:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-08 07:41:50