Michel Esau Canto Yah
TT11830 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Michel Esau Canto Yah | ||
| Celular | 9979748002 | Teléfono Fijo | 9979793176 |
| esau_canto@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-04 08:34:06 | Fecha Cierre | 2015-08-04 09:31:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:55:57 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Taller de Costura Paola Michel Esau Canto Yah de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que realizo actualizacion automatica la computadora a la version windows 10.
No le permite ingresar a la aplicacion de autogestion. Se muestra el mensaje de error "el componente de validacion no se encuentra instalado correctamente". |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-08-04 09:31:31
Filemon Trevino de La Luz
2015-08-04 09:31:31
Finalizamos el proceso de reinstalacion sin problemas.
El equipo de computo estaba lento y es lo que demoro el procedimiento.
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-08-04 09:31:25
El equipo de computo estaba lento y es lo que demoro el procedimiento.
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-08-04 09:31:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Filemon Trevino de La Luz
2015-08-04 08:36:01
Filemon Trevino de La Luz
2015-08-04 08:36:01
Se inicia el proceso de reinstalacion de la aplicacion de autogestion IUSA.
Filemon Trevino de La Luz
2015-08-04 08:35:57
Filemon Trevino de La Luz
2015-08-04 08:35:57