Jaime Guerrero Rivera
TT118263 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Guerrero Rivera | ||
| Celular | 9512415488 | Teléfono Fijo | 9511754018 |
| enf1ejaime@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-07 13:05:45 | Fecha Cierre | 2020-05-07 13:21:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:47 | Tiempo Solución | 0 00:03:33 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario solicitando saber a que cuenta tiene que depositar ya que no sabe a que cuenta es |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:21:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:21:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:21:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:21:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:21:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:21:00
me comunico con CP. Marisol solicitando apoyo con usuario y comenta que el dia de ayer le mando su correo con el numero de cuenta, por lo que tambien nos da numero de cuenta al cual tedria que hacer su pago N° 4056991326 HSBC control de energia a la medida EGA SA DE CV, numero de transferencia 021180040569913267
se le da este a numero a usuario y queda de acuerdo al igual que su correo, usuario agradece atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:20:55
se le da este a numero a usuario y queda de acuerdo al igual que su correo, usuario agradece atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:20:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:17:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:17:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:17:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:17:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:17:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 13:17:32