Gilberto Rios Gutierrez
TT118231 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-07 09:06:48 | Fecha Cierre | 2020-05-07 09:33:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:26:04 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando saber cuanto va a depositar
CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-07 09:33:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-07 09:33:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-07 09:33:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-07 09:33:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-07 09:33:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-07 09:33:21
Se comunica Raquel comenta que requiere la cantidad a depositar, me comunico con CP Cintia comenta que el monto a depositar es de 3,829.10 pesos se le informa a usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-07 09:33:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-07 09:33:18
Se mando correo a CP. Cintia solicitando apoyo en que nos de monto a depositar correcto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 09:20:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 09:20:24
Me comunico con CP. Cintia solicitando monto a depositar de PV y no se tiene éxito $7678.26, se le comenta su monto a depositar y comenta que su monto es $3914 del que saco de su reporte de ventas, me comunico con CP. Cintia y no se tuvo exito para volver a confirmar el deposito de PV.
se le indica que se va a consultar con su CP. Cintia nuevamente su monto a depositar y se le informar, usuario queda de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 09:15:31
se le indica que se va a consultar con su CP. Cintia nuevamente su monto a depositar y se le informar, usuario queda de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 09:15:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 09:07:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 09:07:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 09:07:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 09:07:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 09:07:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-07 09:07:22