Luis Angel Mata Rodriguez
TT118221 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Angel Mata Rodriguez | ||
| Celular | 8118015322 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| angel.mata@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-06 18:36:06 | Fecha Cierre | 2020-05-06 18:44:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:07:06 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando los cobros o recargas a las tarjetas del día 05 de Mayo del presente año, de la sucursal de F.A Las Flores numero 857 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:44:19
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:44:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:44:19
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:44:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:44:13
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:44:13
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: transacciones registradas
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:44:08
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:44:08
Se comparten tranacciones con la cadena
se adjunta evidencia al reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:43:48
se adjunta evidencia al reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:43:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:43:13
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:43:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:37:18
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:37:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:37:13
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-06 18:37:13