Jose Apolinar Guzman Nieto
TT118196 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3323250619 | Teléfono Fijo | 3317206602 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-06 15:12:05 | Fecha Cierre | 2020-05-06 15:31:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 00:16:08 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| validar el pago del dia de ayer
contador cintia pago por transferencia moto 440.80 hora 5:09 folio 7687342400 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:31:12
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:31:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:31:12
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:31:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:31:05
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:31:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:30:58
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:30:58
nos comunicamos con la contadora Cintia indica que se va a reactivar el PV
se le indica al PV que se activara su servicio
PV esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:30:51
se le indica al PV que se activara su servicio
PV esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:30:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:23:01
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:23:01
se comunica PV para validar el pago del dia de ayer
contador cintia
pago por transferencia
moto 440.80
hora 5:09
folio 7687342400
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:22:49
contador cintia
pago por transferencia
moto 440.80
hora 5:09
folio 7687342400
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:22:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:15:04
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-06 15:15:04