Jose Basto
TT118175 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Basto | ||
| Celular | 9999477800 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose_rbasto@hotmail.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-06 12:27:12 | Fecha Cierre | 2020-05-06 12:35:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:05:51 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para indicar que realizo u cobro a un usuario indica que no se activo su luz, e indica que en si deje reimprimir su reporte, |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:35:10
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:35:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:35:10
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:35:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:34:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:34:18
Se inidica que tiene que validarlo con CFE
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:34:10
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:34:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:29:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:29:19