Elvira Martínez Sixto
TT118158 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elvira Martínez Sixto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9535034394 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias San Jorge | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-06 10:53:33 | Fecha Cierre | 2020-05-14 15:38:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 8 04:43:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Salomónsolicitando 3 lectoras por sus próximas aperturas así como también solicitan 80 tarjetas Inteligentes de Energía,
La 3 lectoras y las 80 tarjetas van dirigidas a: CP. Elvira Martínez Sixto y/o Viridiana Micaela Salaza Direccion: Carretera Internacional 2 de Abril No 160 Col. Militas, Huajuapan de León, Oaxaca. C.P. 69006 Tel.9535034394 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-14 15:38:47
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-05-14 15:38:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-05-14 15:38:42
Se recibe correo por parte de Salo indicando que la cadena ya recibió las lectoras y tarjetas, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-14 15:38:28
-> Se adjunto el archivo Correo EC Salo el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-05-14 15:36:58
Reviso redpack Estatus del envío: En ruta de entrega
Gloria Gomez Valdez
2020-05-14 07:36:37
Reviso redpack Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 18/05/2020
Gloria Gomez Valdez
2020-05-12 08:03:47
Recibido en oficina de tránsito
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 18/05/2020
Reviso redpack, Estatus del envío: Recibido en oficina
Gloria Gomez Valdez
2020-05-11 07:47:39
Lectoras dadas de alta
Gemma Martinez Gomez
2020-05-07 17:17:55
Gemma Martinez Gomez
2020-05-07 17:17:55
Numeros de lectoras
1606 EPV 21441
1606 EPV 21450
1606 EPV 21453
Gemma Martinez Gomez
2020-05-07 16:38:20
1606 EPV 21441
1606 EPV 21450
1606 EPV 21453
Gemma Martinez Gomez
2020-05-07 16:38:20
Numero de guía con el cual se envian las 2 lectoras y las 80 tarjetas es 732592924
Gloria Gomez Valdez
2020-05-07 16:00:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-05-07 15:59:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-05-07 15:59:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-06 10:55:22