TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 118145

TT118145 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-05-06 09:34:09	Fecha Cierre	2020-05-06 09:38:18
Tiempo Respuesta	00:01:02	Tiempo Solución	0 00:03:07
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

PV se comunica pra reportar su pago 7500.00 bancomer 8:46 hoy folio 2063

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2020-05-06 09:38:18

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-05-06 09:38:18

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2020-05-06 09:38:14

me comunico con CP para indicar lo dicho por PV.
CP indica que en un momento mas lo toma en cuenta que le brinde dos minutos y le activa su PV.
procedo a notificar al PV lo dicho por CP.

Alberto Garcia Nava 2020-05-06 09:38:08

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2020-05-06 09:35:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2020-05-06 09:35:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-05-06 09:35:11

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 118145

TT118145 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente