HONORIO VIVIANO DIONISIO
TT11813 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HONORIO VIVIANO DIONISIO | ||
| Celular | 7224664927 | Teléfono Fijo | 7224239482 |
| B_DIONICIO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-03 16:13:27 | Fecha Cierre | 2015-08-06 13:30:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:41 | Tiempo Solución | 2 21:13:00 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MISCELANEA FLOR HONORIO VIVIANO DIONISIO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que ya no tiene tarjetas para la venta por lo que solicita le envíen 30 tarjetas a la brevedad, anexo datos para su atención:
Titular: Honorio Viviano Dionisio Tel fijo: 7224664927 Dirección: Calle La Era Col. El Laurel 2a sección Municipio de Temoaya; Edo. México C.P. 50850 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-06 13:30:08
Matilde Plata Basilio
2015-08-06 13:30:08
De acuerdo a lo observado en el portal se da cierre al reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-08-06 13:29:58
Matilde Plata Basilio
2015-08-06 13:29:58
Intento validar con el establecimiento pero no contestar mis llamadas, cabe destacar que se hacen 3 intentos y siguen sin contestarme.
Matilde Plata Basilio
2015-08-06 13:29:37
Matilde Plata Basilio
2015-08-06 13:29:37
Se revisa el portal de Red Pack e indica la siguiente información:
Fecha entrega: 05/08/2015 12:00
Recibido por: HONORIO DIONICIO
Matilde Plata Basilio
2015-08-06 13:27:34
Fecha entrega: 05/08/2015 12:00
Recibido por: HONORIO DIONICIO
Matilde Plata Basilio
2015-08-06 13:27:34
Se revisa el portal de Red Pack e indica la siguiente información:
05/08/2015 07:33 TOLUCA, EDO. MEX. 2 ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2015-08-05 09:25:36
05/08/2015 07:33 TOLUCA, EDO. MEX. 2 ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2015-08-05 09:25:36
Se envían 30 tarjetas de energía a Viviano Dionisio con número de guía 551423742
Susana Cruz Miranda
2015-08-04 12:06:34
Susana Cruz Miranda
2015-08-04 12:06:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2015-08-04 12:05:26
Susana Cruz Miranda
2015-08-04 12:05:26