Rocio Mendoza
TT118087 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-05 13:22:50 | Fecha Cierre | 2020-05-06 07:21:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 17:57:34 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV reportando deposito
$534 folio 1526 bancomer CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-05-06 07:21:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-06 07:21:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-05-06 07:21:12
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-05-06 07:21:04
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo y presentó transacciones el día de ayer, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-06 07:20:45
Envío correo a la contadora Cintia con la información del deposito del pv, en espera de su confirmación.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-05 13:47:41
me comunico con CP. Cintia reportando deposito y no se tiene exito, se le comenta que se va a reportar con su contadora por correo y en momento de indicarle esto a PV se corta llamada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-05 13:29:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-05 13:29:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-05 13:24:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-05 13:24:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-05 13:23:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-05 13:23:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-05 13:23:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-05-05 13:23:47