Jorge Meza Sanchez
TT118023 Sin Internet o limitantes de firewales
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Meza Sanchez | ||
| Celular | 4771670010 | Teléfono Fijo | 4775589703 |
| mezita2mex@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Equipo de Computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-04 17:43:01 | Fecha Cierre | 2020-05-04 17:51:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:05:59 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario presenta que su aplicacion iusa necesita actualizacion
team viewer usuario 460703962 contraseña 3z22jz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:51:33
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:51:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:51:33
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:51:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:51:27
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:51:27
se soluciono con el hecho de entrar de nuevo a la aplicacion
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:51:20
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:51:20
PV indica que su aplicacion ya esta funcionando
se hace es cierre de su reporte
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:50:51
se hace es cierre de su reporte
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:50:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:48:44
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:48:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:48:34
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:48:34
usuario presenta que su aplicacion iusa necesita actualizacion
team viewer
usuario 460703962
contraseña 3z22jz
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:48:28
team viewer
usuario 460703962
contraseña 3z22jz
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:48:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:45:34
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-04 17:45:34