Rocio Mendoza
TT118024 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-04 17:49:21 | Fecha Cierre | 2020-05-04 18:17:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:26:25 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Esta inhabilitado su pago lo realizo el día 30
$104 folio: 9927 BBVA C. Cinthya |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 18:17:33
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 18:17:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 18:17:33
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 18:17:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 18:17:27
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 18:17:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 18:17:18
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 18:17:18
Se comunica usuario ya que su PV se encuentra des habilitado, me comunico con la contadora Cinthya le indico datos de pago, me indica que en un momento habilita el PV, le indico esto al usuario
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 17:58:00
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 17:58:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 17:51:08
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 17:51:08