TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 118012

TT118012 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2461549725	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-05-04 16:30:07	Fecha Cierre	2020-05-04 16:36:17
Tiempo Respuesta	00:00:58	Tiempo Solución	0 00:05:12
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gemma Martinez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Clienta quiere confirmar pago

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-05-04 16:36:17

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-05-04 16:36:17

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-05-04 16:36:06

Me comunico con contadora America informa que en un momento mas confirma via correo electronico le proporciono su numero de reporte clienta esta de acuerdo le informo se procedera al cierre de su reporte

Gemma Martinez Gomez 2020-05-04 16:35:57

Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto:9359
Fecha:04-05-20
Hora:14:59
Bancobancomer
Folio:7268
Contador: America

Gemma Martinez Gomez 2020-05-04 16:33:16

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-05-04 16:31:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-05-04 16:31:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-05-04 16:31:05

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 118012

TT118012 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente