Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Se realiza proceso de reinstalación empezando por:
Eliminar la licencia anteriormente generada.
Cambiamos de usuario, ingresando a Administrador.
Se instala el Programa Autogestión posterior a ello se configura la lectora de forma exitosa.
Se configura equipo revisando los activex en opciones de Internet y sitios de confianza, así
como la vista de configuración de compatibilidad para poder ingresar a Autogestión son problema alguno.
Generamos la requisición y se activó sin detalle alguno.
Por último se configuran parámetros de uso, dos tickets a imprimir con impresora predeterminada.
Cambiamos de usuario y se valida que pueden ingresar correctamente, tras validar el ingreso exitoso
se procede al cierre del reporte.

Se recibe llamada del PV Ciber Churrito informando que tiene dos llamada perdidas de IUSA pero no pudo contestar porque estaba atendiendo a sus clientes, se le indicó que al finalidad de la llamada es para dar inicio al proceso de reinstalación que había solicitado, agradeciendo la atención que le hemos dado en ese momento nos proporciona el ID y Contraseña para que nos conectemos al equipo. se da inicio al proceso de reinstalación

Intento comunicarme al PV para dar inicio al proceso de reinstalación pero no contesta, se hicieron dos intentos y no fue posible localizarlo.

Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Jazmin Reyes Flores

Se envía correo al PV. indicándole el No. de reporte, se le dará seguimiento por el turno de la tarde.