Gilmer Vaesa
TT117961 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilmer Vaesa | ||
| Celular | 9916881018 | Teléfono Fijo | 9997484077 |
| ventas_computecno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-04 10:20:36 | Fecha Cierre | 2020-05-04 10:34:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:12:23 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| requiere una reinstalacion ya que cambio de equipo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:34:09
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:34:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:34:09
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:34:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:34:06
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:34:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:33:53
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:33:53
me comunico con CP para solicitar el visto bueno pero CP indica que requiere depositar 220.16 que adeuda asi que en cuanto lo deposite se le brindara el visto bueno.
procedo a notificar a PV.
PV esta de acuerdo, menciona que se comunicara de nuevo en cuanto lo deposite.
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:32:24
procedo a notificar a PV.
PV esta de acuerdo, menciona que se comunicara de nuevo en cuanto lo deposite.
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:32:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:32:12
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:32:12
se solicita visto bueno con CP Marisol.
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:25:40
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:25:40
-> La asignación de: Alberto Garcia Nava cambio a: Finanzas
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:24:50
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:24:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:21:46
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 10:21:46