Jose De Jesus Padilla Rocha
TT11787 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Padilla Rocha | ||
| Celular | 4773304083 | Teléfono Fijo | S/N |
| CHUY.PR@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-03 12:53:01 | Fecha Cierre | 2015-08-03 18:29:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 05:34:39 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER CHUY JOSE DE JESUS PADILLA ROCHA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer /de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que que tiene la aplicación bloqueada, realizo el deposito el día 3/08/2015 a las 10:00 am por la cantidad de 570.00 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-03 18:29:34
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-03 18:29:34
Se verifica en Sucursal y el P.V. se encuentra activado por el área de finanzas, se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-03 18:29:29
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-03 18:29:29
Se realiza la llamada a el área de Finanzas con la Srita. Lorely ext. 2065 indica que las pantallas le llegan a partir de la 1:15 pm por lo cual se le indica a a el usuario, se regresara la llamada a partir de la 1:30 pm.
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-03 12:57:14
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-03 12:57:14