TICS | Ticket Energía Detalle

Esther Zacarias Gil

Ticket No. 117855

TT117855 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Esther Zacarias Gil
Celular	7191058219	Teléfono Fijo	7223809053
E-mail	lupillo.dom@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-05-01 13:55:12	Fecha Cierre	2020-05-01 13:58:46
Tiempo Respuesta	00:01:41	Tiempo Solución	0 00:01:53
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gemma Martinez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para saber si se puede activar su PV pero no a pagado

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-05-01 13:58:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-05-01 13:58:46

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-05-01 13:58:36

Se comunica cliente informa que por falta de pago se desactivo su PV informa que si se le puede activar y el dia lunes realizara su pago le informo no es posible realisar activacion sin pago cliente esta de acuerdo.

Gemma Martinez Gomez 2020-05-01 13:58:27

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-05-01 13:57:18

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-05-01 13:57:02

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-05-01 13:56:53

Esther Zacarias Gil

Ticket No. 117855

TT117855 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente