Leticia Jimenez Patoni
TT117848 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-01 12:36:01 | Fecha Cierre | 2020-05-01 14:03:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 01:24:27 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere el monto a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 14:03:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 14:03:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 14:03:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 14:03:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 14:03:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 14:03:01
Me comunico con usuaria y se le notifica
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 14:02:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 14:02:57
Se recibe correo de CP comentando que se le enviara hasta Lunes se le enviara el monto a depoitar
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 14:02:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 14:02:19
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo recibido
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 13:53:09
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 13:53:09
Se recibe correo por parte de la contadora America indicando que se le informe a cliente que sera hasta el día lunes cuando se le envie información de lo que tendrá que depositar.
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 13:50:54
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 13:50:54
Se envia correo a CP America para que proporcione el monto a depositar, se le informa a usuaria que se le notificara cuando se tenga la informacion.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 12:51:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 12:51:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 12:50:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 12:50:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 12:50:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 12:50:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 12:38:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-01 12:38:37