Felipe De Jesus Rubalcava
TT117831 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-01 09:11:47 | Fecha Cierre | 2020-05-01 09:16:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:02:22 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comuncia usuario indicando que el contador Aarón le dió oportunidad de depositar el día de hoy pero quiere saber si puede depositar si es día festivo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:16:09
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:16:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:16:09
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:16:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:16:05
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:16:05
Se le indica al usuario que si el Contador no le mandó su monto a depositar el día de hoy, lo más probable es que tenga que depositar hasta el lunes pero se le pide que s epueda comunicar con el C.P. Aarón directamente por correo ya que el día de hoy no se encuentra en su extensión.
El usuario queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:16:01
El usuario queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:16:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:13:57
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:13:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:13:50
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:13:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:13:47
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-01 09:13:47