Jonatan Garibay Linan
TT117837 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-01 10:14:26 | Fecha Cierre | 2020-05-01 10:24:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:09:00 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica ara informa no puede aceds a si PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:24:15
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:24:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:24:15
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:24:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:24:09
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:24:09
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS DE PV el cual se describe a continuación: Eviencia
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:24:00
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:24:00
Mencionse procedera al cierre de su reporte cliente esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:22:50
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:22:50
Cliente entra para que pueda ver el error que le aparece pero puede entrar sin problema
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:21:26
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:21:26
solicito a cliente acseso a Team Viwer
ID 1374483266
CONTRASEÑA 77feg3
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:20:41
ID 1374483266
CONTRASEÑA 77feg3
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:20:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:15:35
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:15:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:15:25
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:15:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:15:15
Gemma Martinez Gomez
2020-05-01 10:15:15