Jose Jaime Coral Bautista

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Ticket No. 117834

TT117834 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Jaime Coral Bautista
Celular 3321673220 Teléfono Fijo 3331510686
E-mail pape5432@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-01 09:37:36 Fecha Cierre 2020-05-01 09:41:12
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:02:16
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que no le ha llegado correo del monto a depositar del día de hoy ya que no le informaron nada de si se iba a depositar hasta el lunes por ser día festivo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2020-05-01 09:41:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-05-01 09:41:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2020-05-01 09:41:08
Se le pide al usuario que le mande un correo a la contadora para solicitar información al respecto del depósito correspondiente al día de hoy.
Usuario queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales 2020-05-01 09:41:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2020-05-01 09:39:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-05-01 09:39:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-05-01 09:38:56

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