Martha Patricia Medina
TT117823 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-30 19:51:09 | Fecha Cierre | 2020-04-30 19:56:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 00:03:20 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario comentando que no le activaron su punto de venta
CP. Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:56:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:56:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:56:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:56:30
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:56:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:56:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:55:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:55:58
Se le indica que no se tuvo comunicacion con CP. Aaron se le comenta que ellos salen de laborar a las 6:30 usuario comenta que ahorita le manda un whatsapp para que le active su punto de venta por que desde las 2 le comento que lo iba hacer
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:55:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:55:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:53:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:53:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:53:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:53:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:53:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-30 19:53:10