TICS | Ticket Energía Detalle

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 117801

TT117801 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Luis Carlos Rojas Trevino
Celular	8151023624	Teléfono Fijo	8115312132
E-mail	luiszuazua@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-04-30 16:13:49	Fecha Cierre	2020-04-30 16:17:21
Tiempo Respuesta	00:00:59	Tiempo Solución	0 00:02:33
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV reportando deposito no tiene sistema $6660 folio: 4845 hsbc CP. Cintia Maya

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-04-30 16:17:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-04-30 16:17:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-04-30 16:17:17

me comunico con CP. Cintia reportando deposito y comenta que ya lo tiene en cuenta, lo activa en 5 min, se le comenta esto a usuario y esta de acuerdo
se le da numero de reporte

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-04-30 16:17:12

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-04-30 16:14:59

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-04-30 16:14:54

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-04-30 16:14:48

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 117801

TT117801 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente