Julio Cesar Martinez Rosales
TT117763 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Martinez Rosales | ||
| Celular | 7821011062 | Teléfono Fijo | S/N |
| julio.martinez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-30 11:34:55 | Fecha Cierre | 2020-04-30 11:43:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:06:27 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Julio pidiendo se verifique un cobro
RPU 820131007776 MONTO $ 1033.50 FECHA 29/Abril/2020 SUCURSAL Independencia ID1278 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 11:43:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 11:43:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 11:42:51
-> Se adjunto el archivo pago registrado en EGA el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 11:42:40
Reviso en EGA y solo se tiene registro de un cobro con los dato que nos proporciona Julio, le envío correo informandole, adjunto evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 11:42:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 11:36:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 11:36:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 11:36:39