Senaida Parraguirre Bello
TT117667 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Senaida Parraguirre Bello | ||
| Celular | 7772740499 | Teléfono Fijo | 7773253727 |
| farmaciadelpueblotmx@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-29 10:02:24 | Fecha Cierre | 2020-04-29 10:11:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 0 00:05:51 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que el día de hoy le están cobrando el monto total a despositar del día de ayer a pesar de que hubo un saldo pendiente, el usuario indica que sólo debería de depositar ese restante más no el total
transferencia $340.14 folio 0129205 HSBC a las 12:00pm |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:11:12
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:11:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:11:12
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:11:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:11:03
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:11:03
Llamo a la contadora quien me indica que debe depositar $571.82.
Se le indica la información al cliente y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:10:57
Se le indica la información al cliente y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:10:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:08:06
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:08:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:05:27
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:05:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:05:21
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:05:21