Mariana Castañeda
TT117658 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-29 09:08:36 | Fecha Cierre | 2020-04-29 09:12:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:46 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente quiere validar su deposito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:12:06
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:12:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:12:06
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:12:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:11:59
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:11:59
Cliente indica que fue un error que el deposito aun no se a realizado que ma tarde se comunicaran
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:11:52
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:11:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:09:37
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:09:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:09:29
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:09:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:09:20
Gemma Martinez Gomez
2020-04-29 09:09:20