Carlos Alberto Martinez
TT117638 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Martinez | ||
| Celular | 4421929800 | Teléfono Fijo | 0000005010 |
| cmartinez@superq.com.mx | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-28 17:21:51 | Fecha Cierre | 2020-04-28 17:29:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:06:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Carlos pidiendo se realice la alta de la lectoras 1606EPV18312 y 1606EPV18315 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 17:29:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 17:29:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 17:28:51
Realizo la alta de las lectoras y le envío correo a CArlos informandole.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 17:28:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 17:27:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 17:27:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 17:22:55