JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT11761 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-02 20:04:28 | Fecha Cierre | 2015-08-02 20:24:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 00:17:09 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Y Cremeria De Todo Jose Del Carmen Nicolas Sarmiento de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al ingreser a la pagina de la aplicacion le aparece el siguiente mensaje "El punto de venta no presenta la interfaz IUSA" |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-02 20:24:38
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-02 20:24:38
Se le indica si no desconecto la lectora indica que no se solicita acceso para verificar se le solicite que desconecte la lectora y la conecte a un puerto directo del cpu y nuevamente se actualizan los controladores de la lectora por lo que se le indica que ingrese y se corrobora que puede ingresar sin problema se procede al cierre de TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-02 20:24:27
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-02 20:24:27